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  5. 症例8 RAID構成に不具合が生じてしまったお客様のデータ復旧に成功しました!

2012.11.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 RAID構成に不具合が生じてしまったお客様のデータ復旧に成功しました!

宮城県 法人様(食品加工業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/HP
  • ProLiant ML110 G7
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/48時間

お客様からの症状

日常業務でサーバ機であるProLiant ML110 G7を使用していました。
先日、内蔵ハードディスクから異音が発生し、BIOS上でハードディスクを確認したところ1番のハードディスクに異常がある旨が表示されていました。

その時点は代替のハードディスクと交換すれば良いだろうと思い、特に気にしてはいませんでした。
後日、問題のハードディスクを交換しRAIDを組み直そうとした所、なぜか上手く再構成出来なくなってしまいました。

各部署のデータが入っておりこのままでは多大な損失になってしまいますので、どうか復旧をお願いします。

診断内容

無料診断にてサーバ(ProLiant ML110 G7)内ハードディスク3台を取り出し、それぞれをチェックしたところ2番のハードディスクに障害がある事を確認できました。

復旧結果

サーバ機(ProLiant ML110 G7)より90%以上のデータを復旧する事ができました。

専門スタッフの対応・コメント

診断の結果、2番のハードディスクにも軽度ではありますがデータの読み込み部に物理的なダメージが発生している事が確認できました

物理的な障害ではありましたが、代替の正常なハードディスクへデータの転写を行い、残りと合わせRAIDを構成し直したところ、無事データを確認出来ましたので確保を行いました。

お客様はバックアップなどを取っておりませんでしたので、まずは重要なデータのバックアップをお勧め致しました。
RAIDは確かに耐障害性は高いですが、完全ではありませんでの普段からの対策が重要になってきます。

弊社サービスである【TENMA】なら、強固なデータセンターにデータを保存することができますので、将来的な障害のリスクを無くすことができます!
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