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液晶画面にE07の表示が! 業務に必須の重要データ復旧に成功しました!

お客様情報 宮城県仙台市青葉区 法人様(建設業)
機器情報
機器 Buffalo製 / TeraStation
型番 TS-X1.0TL/R5
容量 1TB
機器・その他 HDD構成:250GB 4台
使用OS:WindowsXP
RAID構成:RAID5
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 48時間
データ復旧作業
機器の症状

役所への提出データや、その作成に必要なExcel・写真などが大量に保存されておりました。
先日事務所に出社すると、TeraStationの液晶画面に通常では見られないメッセージが表示されていました。
そのせいか、PCからTeraStationへアクセスが出来ない状態になってしまっていて、業務が進行できない事態となりました。

診断結果・
異常個所

弊社の診断ツールを使用して、TeraStationに接続されているハードディスクをチェックしたところ、4台のハードディスクのうち、1台に致命的な障害を発見しました。

作業結果
データ復旧の結果

TeraStationのハードディスクから95%以上のデータ復旧に成功しました!

データ復旧の
作業内容

ハードディスクの1台に重度の致命的なダメージが確認出来ましたが、残りの3台が無事でしたので、この3台を使用してデータの抽出に挑みました。
RAIDと呼ばれる特殊な構成を復元し、データの確認が可能な状態へと復旧することに成功しました。

お客様の声 非常に重要なデータを復旧して頂いて、大変有り難いです!
復旧技術担当より

お預かりしたTeraStationは4台中1台に非常に重度の障害を引き起こしておりましたが、残りの3台が無事であったため、大事に至りませんでした。

しかし、そのままではRAIDと呼ばれる構成でデータを保存していたためデータが確認できませんので、弊社の専用機材を使用してデータの再構成を行いました。

結果、再構成したデータが無事に確認出来たため、すぐにデータを抽出しました。
お客様も非常に喜んでくださり、ご満足頂ける結果となってとても嬉しいです。

もし突然のトラブルが発生しましたら、まずは慌てずに弊社にご相談下さい!
自慢の技術であなたのデータを必ず復旧致します!!

運用中に"E04"発生!エマージェンシーモードとなり運用できなくなった

お客様情報 宮城県仙台市・法人様
機器情報
機器 バッファロー TeraStation
型番 TS-RH2.0TGL/R5
容量 2TB
機器・その他 Raid構成:RAID5
HDD:4枚
作業時間
診断・調査 2時間 復旧時間 20時間
データ復旧作業
機器の症状

運用中に"E04"発生!エマージェンシーモードとなり運用できなくなってしまいました。

診断結果・
異常個所
ファームウエアの破損、RAID情報の異常。
作業結果
データ復旧の結果 99%復旧に成功しました!
データ復旧の
作業内容

データを再構築し、全てのデータの復旧がスムーズに運びました。

お客様の声 業務のデータと納品用のデータが入っており、とにかく急いでいたのですぐに復旧して頂き助かりました。
復旧技術担当より

とにかく急いでデータを復旧したいという事でしたので、仙台のオフィスへ持ち込んで頂き、48時間以内の納品をお約束するミラクル対応をご提案致しました。
ファームウエア破損によるRAID情報の異常が認められました。
幸いなことにディスクの異常は認められなかった為、適切なRAID情報によりデータを再構築し、全てのデータの復旧がスムーズに運びました。
急ぎの復旧をお望みでしたので、48時間以内の納品をお約束するミラクル対応をご提案致しました。
無事全データを時間内に納品出来、お客様にも喜んでいただけたのがなによりです。

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