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2012.11.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 サーバーが突然起動しなくなってしまったお客様のデータ復旧に成功!

宮城県仙台市 法人様(運送業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • PowerEdge T410
  • 250GB
    2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/8時間

お客様からの症状

顧客情報などを管理していたサーバ(PowerEdge T410)が突然起動しなくなってしまった。

コンセントの抜き差し等、自分たちで復旧作業を行なってみたが改善しなかった。

バックアップなどはある程度取っていたが、どうしても足りない部分があるので、その部分だけでも復旧できないだろうか。

診断内容

診断作業として、PowerEdge T410からハードディスクを取り出し弊社ツールにて物理的(データを読み取るヘッド部分の異常など)な異常がないかチェックを行いました。
結果、物理的な障害は見られませんでしたので弊社機器にてデータの抽出を試みました。

復旧結果

無事、サーバ機(PowerEdge T410)のハードディスクより99%以上のデータを取得・復旧することができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は物理的な障害がみうけられませんでしたので、比較的早期にデータを納入する事ができました。

ただ、こういったトラブルが起こった場合、自己流での復旧作業は自体を悪化させる可能性がありますので手に負えないと思いましたら、専門の業者にご相談下さい。

PCに詳しくないという方でも、丁寧にヒアリングを行い分かりやすくお伝えします。
スムーズな診断・作業を目指して行きますので、お困りの時はまずはお電話にてご相談下さい。

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