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2012.10.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 OSが起ち上がらない!

宮城県 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/FUJITSU
  • PRIMERGY TX100 S3
  • 250GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

サーバー機(PRIMERGY TX100 S3)を社内ファイルサーバーとして使用していました。

先週末までは問題なく使用できていたのですが、週明けに出社すると電源が落ちてしまっており、再起動も出来ない状態になっていました。

筐体の電源は入りますが、OSを読み込む途中で止まってしまうのか、画面は黒い状態のままで変化がありません。

容量はあまり使用していませんでしたが、共用の書類テンプレート類などが保存されているため是非復旧していただきたいです。

診断内容

弊社の診断ツールにてサーバー機(PRIMERGY TX100 S3)のハードディスクをチェックしたところ、2台中の2台共に論理的な障害が発生していることが判明しました。

復旧結果

サーバー機(PRIMERGY TX100 S3)から99%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回ご依頼されましたサーバー機(PRIMERGY TX100 S3)は、内蔵HDDの2台共に障害が発生していました。

しかし、致命的な状態ではなかったため、通常の接続ではデータが見れないところを保存領域の全体スキャンを行うことで解決する事が出来ました。

スキャンによって抽出できたデータをチェックし、破損の度合いや名称・容量を調べたところ、お客様のご希望データである事が分かりました。

ファイルのランダムチェックでも全てが正常にオープン出来たため、お客様に大変満足いただける結果で納品する事が出来ました。

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