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2014.11.23

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 一部フォルダが消失したサーバ機からデータ復旧!

宮城県仙台市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/NEC製
  • Express5800 T110f-E
  • 1TB×4台構成(RAID不明)
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

事務所で使っている社内用サーバ機(Express5800 T110f-E)から突然一部のフォルダが消えてしまいました。3つ付近に支店があり、その各自のパソコンで作成した日々の書類や会計データなどを集約して保存しており、突然のトラブルに大変困りました。

それぞれの支店でも特にファイルの整理をしていた様子もなく、私が確認した数時間前には間違いなくあったので、急きょサーバ機をとめて色々と問い合わせしました。
メーカーさんに問い合わせても、削除されてしまったのではないかということで故障以外の対応は保障しかねるとのこと。データ復旧の業者があることを聞き、すぐ調べてリプラスさんに依頼することにしました。

診断内容

サーバ機(Express5800)は、4台のハードディスクをRAID1で構成していたため、弊社専門機器に接続して全てのディスクチェックを行いました。
その結果1台に物理障害が発生しており、2台目は不良セクタが発生して一部が読み取れない状態でした。

ハードディスクのイメージの取得を行い、イメージ取得を致しました。取得したイメージを復旧機器に読み込みデータを確認することができました。

復旧結果

一部フォルダが消失してしまったサーバ機から99%以上のデータ復旧に成功致しました!

専門スタッフの対応・コメント

今回はNEC製のサーバ機からのデータ復旧でした。担当者様から必要なデータの保存場所・フォルダ名・保存していたファイル数などを詳しく教えていただき、随時確認をとって、スピード納品することができました。

消えてしまったデータの復旧では、誤消去の場合と、今回のような自然消滅の場合があります。どちらの場合にも、上書きされないよう・悪化しないようにすぐに電源をお切り頂くことが必要です。
消えているだけでも故障の危険性を疑うことを皆様には知っていただければと思います。

また私共ではデータ復旧だけでなく、お客様の大事なデータを守るため、クラウドサービスまで自社で行っております。バックアップや他支店とのデータ共有などに大変便利なサービスですので、データ関係でお困りの際はお電話にてご相談ください!

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