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2014.11.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 突然ブルー画面になってしまったサーバ機からデータ復旧

宮城県石巻市/法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • DELL製/サーバ機
  • ProLiant ML150 G6
  • 160GB×4台構成
    RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

私が赴任前(5年前くらい)からご使用されていたサーバ機(ProLiant ML150 G6)が突然壊れてしまいました。
以前までいた担当は、そこまで詳しくなく設定をすべて導入業者さんに委託していたと聞いています。今回突然ブルー画面になってしまい、再起動しても立ち上がらないのでインターネットで復旧業者さんを探し、データ復旧を依頼することにしました。

今回初めて知ったのは、メーカーさんでは修理対応になるということでした。バックアップがうまく機能しておらず、データがこのサーバ機にしかない状態だったので、データ復旧が早急に必要でした。

診断内容

お預かりしたサーバ機(ProLiant ML150 G6)に内蔵されているHDDをすべて取り出し、弊社専用の機器にてディスクの診断を行いました。
その結果、HDDの1番が重度の物理障害。2番に軽度の物理障害が確認されました。他2台のHDDは正常な状態でした。

復旧結果

突然ブルー画面になってしまったサーバ機から90%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

今回のご依頼は、社内サーバが壊れて大変お困りのお客様でした。担当者様は細かくデータ復旧状態を確認されていた為、こちらも迅速な対応を心がけました。
幸い復旧率は良く、ファイル数が多くて見切れないとのことでしたが、おそらくほぼ問題なくご納品さしあげることができました。

最初は出張のご希望でしたが、持ち出しもできるということで急いで来店していただくことになりました。出張して現地でデータ復旧もできますので、お困りのお客様はすぐご相談ください。
また集荷も無料で行っており、お引き取りして診断を行うことも可能です。フリーダイヤルにてお電話いただければ、詳しくご案内させていただきます。

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