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  5. 症例1 「OSがない」という旨のエラーがでて正常に起動しない。

2012.9.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 「OSがない」という旨のエラーがでて正常に起動しない。

宮城県仙台市 法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • DELL/サーバー機
  • PowerEdge T410 Tower Server
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 3時間/4日

お客様からの症状

PowerEdge T410 Tower Serverをサーバー機として使用していた。
先日、稼働中に突然シャットダウンしてしまい、慌てて再起動を試みたが、黒い画面で「OSが見当たらない」という旨のエラーが表示され正常な起動が出来なくなってしまった。
ファイルサーバとして使用していたが、バックアップは取っていなかったため、業務に必要なデータをなんとかして復旧して欲しい。

診断内容

弊社の診断機器を使い、PowerEdge T410 Tower Server内の4台のハードディスクをチェックした所、1番のディスクに軽度の障害が確認でき、4番のディスクには重度の障害が確認できました。

復旧結果

PowerEdge T410 Tower Serverから90%以上のデータの復旧が出来ました。

専門スタッフの対応・コメント

PowerEdge T410 Tower Server内のハードディスクは4台中2台が障害を起こしており、その内1台はパッケージの開封が必要な重度障害でした。
そこで、まず比較的軽度な障害のハードディスクの磁気情報を、正常なハードディスクへと転写し、その正常なディスクを使い合計3台のハードディスクからデータの復旧を行いました。

初めは思うようにデータが取れず、何度か設定を変えて諦めずに試した結果、ようやくお客様の欲しいデータが抽出出来る用になりました。
肝心のデータのダメージも殆どなく、ほぼ完全な形で納品を行うことが出来ました。

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