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2014.1.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 RAID崩壊したサーバー機からのデータ復旧

仙台市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/東芝製
  • MAGNIA3100
  • 36GB×4台構成
    RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

年明けに突然、サーバーのデータにアクセスができなくなってしまったため、MAGNIA3100の本体を見にいったところブラックアウトしていました。
電源を強制終了し再起動してみましたが、黒い画面から一向に先に進まない状態でした。まずはサーバー機の設置してもらった業者に診てもらいましたが、修理も難しいしデータ復旧も出来ないとの事でした。診断内容としては、RAID崩壊と言っていて下手に触ってデータを失いたくないのでデータ復旧専門業者さんに依頼することにしました。

診断内容

サーバー内蔵のHDD4台を取り外し、1台ずつ診断機器にてディスクチェックを行いました。
その結果、2番と3番のHDDに不良セクタが発生してることが分かり、SCSI接続で全てのHDDのイメージ取得を行いました。
ほぼ問題なくイメージの取得に成功しましたので、MAGNIA3100のHDDイメージを復旧機器に接続し、仮想でRAID5を構築したところ、ご希望のデータを確認することができました。

復旧結果

RAID崩壊したサーバー機から99%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

MAGNIA3100はかなり古い型のサーバー機でしたので、障害状況など劣化が不安でしたが、HDDの開封を必要とする重度には至らず幸いでした。
不良セクタは発生していましたが、無事にイメージを取得することができましたので、全てのデータ復旧に成功することができました。

直近で必要なデータも一部あるとの事で、お持ち頂き、3日後にはご納品できたので、そこまで業務に支障はでなかったとご満足をいただきました。

長年ご使用のサーバー機でしたが、今後のバックアップ用として弊社のオンラインストレージ「Win-GetクラウドTENMA」をお勧めしたところ、興味をもっていただき、ご契約もいただけました。
弊社では、データ復旧だけではなく、お客様のデータをお守りするバックアップのご提供もしております。お困りの際はお気軽にご相談ください。

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