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  5. 症例16 起動途中でフリーズしてしまうサーバからのデータ復旧に成功!

2013.11.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 起動途中でフリーズしてしまうサーバからのデータ復旧に成功!

宮城県・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Xseries/IBM
  • Xseries 220
  • 18GB 3台構成 RAID5 SCSI
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/2日

お客様からの症状

立ち上がらない状態になってしまい、困っている。
起動してもメーカーロゴまで到達せず、途中でフリーズしてしまう。
どこに原因があるか不明だが、筐体は鍵つきで開けられないので、HDDだけ取り外してデータを吸い出して欲しい。
まずは、見積もりをしてほしい。条件が折り合えば、そのまま依頼したい。

診断内容

診断ツールにて、IBM Xseries220 のハードディスクチェックを行ったところ、2番のディスクに異常が発生していることが分かりました。

復旧結果

サーバから99%以上のデータ復旧に成功しました。 

専門スタッフの対応・コメント

今回は、SCSI規格のHDDからのデータ復旧となりました。
障害状況としては、2台目のHDDのパーティションが損傷を起している状況でした。
RAID構成の解析やファイルシステムの判別を無事に行う事が出来、比較的早いタイミングでお客様にデータをご納品することが出来ました。
お客様もいつ必要になるかも分からないデータを保存されていたとのことで、データをお渡しした際に大変お喜びいただけました。
同じ障害状況でも、復旧にかかる時間や料金は様々となっています。
機器の無料診断見積りを電話にてお受付しております。
データ復旧でお困りの際は、是非ご相談下さい。

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