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2013.9.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 昨日までは使用出来ていた、ファイルサーバが起動しない!

仙台市内・法人様【IT関係】

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • DELL製 / タワーサーバー機
  • PowerEdge SC420
  • HDD構成:250GB 2台 RAID1構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 50分/8時間

お客様からの症状

 こちらのサーバー機 PowerEdge SC420 は社内のファイルサーバーと使用しており、使用するデータはのぼ毎日更新していて、いつもは2週間程でバックアップをとっていたのですが、今回最後に取得したのが1ヶ月前でそれからのデータが全て飛んでしまった。
 サーバー機の電源は入るのですが起動からしばらくするとハードディスクへのアクセスが止まるようで、OSの起動画面にまでいきません。

診断内容

サーバー機 PowerEdge SC420 内のハードディスクを診断したところ物理障害が発生しておりました。
ハードディスク2枚のRAID1構成でしたので、もう方も診断しましたが同じ障害状況になっておりました。
 物理的な障害が起きていたため、これ以上の悪化を防ぐために専用の機器を用い正常なハードディスクへ磁気情報の複製化を行いました。
無事にデータの転写が出来て取得作業を行いました。

復旧結果

復旧結果、DELL製のタワーサーバー機 PowerEdge SC420 RAID1 から無事に90%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

今回復旧しました DELL製のタワーサーバー機 PowerEdge SC420 RAID1 ですが、ハードディスクに物理的な障害を起こし、起動不能の状態に陥っていました。

お客様でバックアップはこまめに取得していたが、今度のバックアップ直前に障害が起こってしまったため、ほとんど意味をなしませんでした。
 ですが、データ復旧は成功しお客様にも満足頂けるスピードで納品までを行うことができ、大変お喜びいただけました。

これからはバックアップがかなり重要です。サーバー機はもちろん、パソコン、外付けハードディスクなどお客様でも出来る事は行い安全にデータを使用しましょう。
 リプラスではお客様の一番最適なプランでご案内させていただきます。

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