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2012.7.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 接続しても認識しない

宮城県 法人様(不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-500GL
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/1週間

お客様からの症状

週明けにオフィスに来ると、本来なら表示されているLinkStationのドライブが見えなくなっていた。
再起動を試みたが、電源は入るもののPC上では認識せず、データにアクセス出来ない。

過去の顧客データが保存されているため、このままでは業務に影響が出てしまう。

何とか復旧して欲しいと思い、電話をした。

診断内容

弊社診断ツールにてLinkStation(LS-500GL)内のハードディスクをチェックした所、軽度の物理障害が発生していることが分かりました。

復旧結果

LinkStation(LS-500GL)から90%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LinkStation(LS-500GL)のハードディスクは動作が遅く、読み込みにかなり時間がかかっており、経年劣化などでハードディスク自体の寿命が近いのでは? と思わせる症状でした。

通常の接続ではドライブを認識しないため、正常なハードディスクへの磁気情報の転写を行い、そこからデータの抽出を行いました。

転写の作業も時間がかかりましたが、幸いな事に殆どのデータを転写出来ましたので、データの不整合も最小限に抑えられ、高い復旧率に至りました。
お客様のご希望のデータも無事に納品出来、ご満足頂ける結果を提供することが出来ました。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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