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2012.5.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 電源を入れても起動しない

宮城県 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-X1.0TLJ
  • 1TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

データ管理にLinkStation(LS-X1.0TLJ)を使用していましたが、先日誤って蹴飛ばしてしまいました。

その後、数日は問題なく使用出来ていましたが徐々に読み書きの速度が遅くなり、ついには起動すら出来なくなってしまいました。

ある程度バックアップは取っていたのですが、まだバックアップし切れていないデータがあるので復旧して頂きたく連絡しました。

診断内容

弊社診断ツールにてLinkStation(LS-X1.0TLJ)のハードディスクをチェックした結果、物理的な障害が発生している事がわかりました。

復旧結果

LinkStationから99%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回ご依頼頂いたLinkStation(LS-X1.0TLJ)はハードディスク内部で物理的な損傷が起こっており、特別な機器による分解作業が必要でした。
お客様には分解という関係上、お時間がかかる事を了承して頂いた上で作業に入りました。
結果として、データの保存領域には損傷が見られなかったので目的のデータを復旧し、無事に納品する事が出来ました。

やはりハードディスクは精密機器ですので、強い衝撃にはご注意下さい。
すぐには障害が発生しなくとも、致命的な状態に一夜でなってしまう可能性もあります。

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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