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2012.5.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 データにアクセス出来ない

仙台市 法人(食品加工業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • CS-X1.0
  • 1TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/6時間

お客様からの症状

Linkstationを使用していたが、誤ってACケーブルを引っ張ってしまい、電源を落としてしまった。

再起動させてみたが、データにアクセスする事ができなくなった。

エクセル・ワードなどの業務書類が使えないのに加えて、バックアップを取っていなかったので、大変困っている。
復旧をお願いしたい。

診断内容

弊社診断ツールにてLinkstation(CS-X1.0)のハードディスクをチェックした結果、軽度の物理的な障害が発生している事がわかりました。

復旧結果

Linkstationから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

Linkstationのハードディスクには軽度の物理的(データを読み取るヘッド部分などの)障害が発生していましたが、正常なハードディスクへの磁気情報を写し取ることで、目的のデータを復旧させる事が出来ました。

こういった製品は電圧の急激な変化にとても敏感です。
ACアダプターを外しての強制的な電源OFFは避ける事をおすすめします。
なるべくコードなどに引っかからない環境を用意することも重要です。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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