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2012.3.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 認識しない。

仙台市 法人様(公務)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-250GL
  • 250GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/3時間

お客様からの症状

バッファロー製のLinkStation LS-250GLを共有して使用していました。
先日までは特に問題なくバッファロー製のLinkStation LS-250GLを使用出来ていました。

いつものようにショートカットからデータを開こうとしたら「ファイルが見つかりません」と出てきてしまい、データが開けなくなってしまいました。

どうしてなのか全く分からない為、PCに詳しい方に相談したところ、恐らくLS-250GLが認識していない、とのことでした。

診断内容

診断ツールにてBuffalo LinkStation LS-250GLのHDDの診断をしたところ、HDDに物理的な障害はありませんでした。
その後、専用機材にてバッファロー製のLinkStation LS-250GL内にあるHDDからデータを解析をし、必要データの取得を行いました。

復旧結果

LinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回、バッファロー製のLinkStation LS-250GLではハードディスクが1枚で物理障害とみられるものが無かった為、比較的短時間での復旧が出来ました。
また、認識しなくなったという事例にもパターン(エラーランプが点灯する、ハードディスクから音がしない、ハードディスクから異音がするetc)かあります。

そして、どの症状でもいえる事は、異常が発生したまま弄ってしまう事は厳禁という事です。
状況によっては、事態が悪化する可能性もあります。
そうなりますと、復旧作業が複雑化してしまい、お時間もかかる恐れもありますので、まずは電源を落とし弊社スタッフにご相談ください。
お客様の大事なデータを一生懸命診断させていただきます。


<仙台オフィス・技術スタッフ>

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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