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2016.9.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例29 エラーランプが点滅してアクセスできないLinkstationからのデータ復旧に成功!

宮城県・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-H500GL
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/3時間

お客様からの症状

週の中ごろ、朝出社してLinkstationを使おうとしたら、アクセスができなくなっていました。
一度再起動をして直るかどうか試してみましたが、エラーランプが7回点滅し、その後もアクセスできませんでした。これ以上再起動を繰り返してLinkstationが悪くなると困ると思い、その後はすぐに電源を切って触らないようにしました。
このLinkstationからエクセルやワードなど普段の業務で使用するデータを取り出したいと思っています。

診断内容

エラーランプの7回点滅はHDDの不具合を示します。そのため、Linkstationのシステムファイルの不具合による論理障害なのか、それともHDD自体の故障による物理障害なのかの判断のために診断を行いました。
まず専用診断ツールを使用してLinkstationを診たところ、HDDの論理障害を確認できました。クローンを取る必要もなかったため、Linkstationから直接データを抜き出し作業を行いました。

復旧結果

Linkstationから96%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はお客様にて必要なデータの容量を絞り込んで頂いたため、復旧費用を抑えかつ素早くご納品することが出来ました。
お客様から日々の業務で使用するデータが必要だと伺っておりましたので、素早く納品することができて安堵しました。
今回のLinkstationは軽度の論理障害でしたが、データ復旧は状態によって分解が必要な場合があります。また、分解をしないままで復旧ができる状態でも、いろいろ触ることで分解作業を行わなければならない状態になってしまうこともあります。
そのため少しでも機器に異常を感じられましたら、すぐに電源を切って頂き、弊社のようなデータ復旧業者にお問い合わせください。診断自体は無料で行っております。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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