仙台のデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ!サーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスク無料診断!特急でデータ復旧いたします。

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  5. 症例27 接続できないNAS機器からのデータ復旧に成功!

2016.7.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例27 接続できないNAS機器からのデータ復旧に成功!

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • CS-WV2.0/R1
  • 2TB 2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/16時間以内

お客様からの症状

普通に使えていたLinkstationが、数日前にブレーカーが数回落ちたせいで接続できなくなってしまいました。何度か電源を入れ直したりしましたが復活しませんでした。
その後メーカーさんに問い合わせて、教えられた通りに復旧を試みたのですがどうにもならず、Linkstationにインフォメーションエラーが発生しオレンジのランプが点滅している現状です。社内共有で使っていたため、業務の一部が止まっています。
緊急なので急ぎの対応をお願いしたく、ウィンゲットさんに電話しました。

診断内容

弊社の診断ツールにてLinkstationのハードディスクをチェックしたところ、RAIDは組まれておらずディスク1とディスク2がそれぞれ単独で使用されていました。
ディスク1のヘッドの部分が少々不安定でしたが、専用機材によってヘッドを制御したことにより、ハードディスクの中のデータを直接見ることが出来たので軽度の物理障害であると判断しました。クローンを取る必要性が低く、またお客様もお急ぎであったため、そのままハードディスクからデータを取り出しにかかりました。
即日でデータリストと見積書をお客様に確認して頂き、翌日にはデータを無事納品することができました。

復旧結果

Linkstationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のLinkstationに関しては、型番からRAIDを組めるタイプでしたが、実際はRAIDが組まれておらず、それぞれのハードディスクが単独で使用されていました。そのためRAIDを再構築する必要もなく、また軽度の物理障害であったため診断・復旧作業を迅速に進める事が出来ました。復旧日数としては2日間となり、お急ぎでデータが必要だったお客様には大変ご満足いただきました。
Linkstationの故障は論理障害・RAID崩壊・ハードディスクの物理異常など様々な状況が考えられます。もしLinkstationの故障でお困りであれば、すぐにお電話でご相談ください。弊社のスタッフが迅速に対応させていただきます。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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