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  5. 症例24 アクセスできない、再起動するとランプが6回点滅するLinkstation

2016.6.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例24 アクセスできない、再起動するとランプが6回点滅するLinkstation

仙台市若林区の法人様(建設業務)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • HS-DH320GL
  • 320GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/2時間

お客様からの症状

HS-DH320GL の使用歴は5年ほどで今までこういった事がなかったので、バックアップを取っていませんでした。
先週の金曜使用した時はまだ正常に使えていましたが、今週出社してみると、アクセスできなくなっており、再起動をしたらランプが6回点滅して同じ状態でアクセス出来ませんでした。

診断内容

Buffalo製 LinkStation HS-DH320GL 内のハードディスクを取り外し診断したところ、ディスク内部の読み書きを行う部品の針が、一部のデータ領域面を読み込めていない事がわかりました。
この状態電源を入れることで、不良の部分も読みとりを行うため、ハードディスクが不正常です、とエラーを出して使用できない状態でした。

復旧結果

今の状態では HS-DH320GL 内のデータを直接取得することが出来ない状況でしたので、ディスク面に書かれているデータ情報のみを弊社の専用機器を用いて、正常なハードディスクに転写することで、正確・確実にデータを100%復旧する事に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回復旧対応を致しました Buffalo製 LinkStation HS-DH320GL ですが、長年使用して来たことがハードディスクに少しづつ負荷がかかってきてしまい障害が発生したと思われます。

今の技術ではデータを100%安全に保管する方法は難しいです。ですので、常にバックアップは取るようにしましょう。

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