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  5. 症例18 機器のデータにアクセス出来ないお客様のデータ復旧に成功!!

2012.11.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 機器のデータにアクセス出来ないお客様のデータ復旧に成功!!

宮城県 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WX2.0TL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

オフィスでLinkstationをファイルサーバーとして使用していた。

先日、使用中に瞬間停電の影響か一瞬だけ電源が落ちてしまった。
すぐに再起動したが、起動はするもののデータにアクセスする事ができなくなってしまった。

取引先のデータや、発注内容など事業の根幹に関わるデータが保存されているため、業務が停止してしまっている。

このままでは会社が立ち行かなくなるので、どうしても復旧をお願いしたい。

診断内容

弊社診断機器にてLinkstation(LS-WV2.0TL/R1)のハードディスクをチェックしました。
2台チェックした中で、1番のハードディスクに異常が見受けられました。

復旧結果

Linkstation(LS-WV2.0TL/R1)より90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

Linkstation(LS-WV2.0TL/R1)を弊社復旧機器にてRAIDを構築し、お求めのデータを取得しました。
今回はスムーズにデータ取得が行えましたので、容量に対し比較的早期に納品でき、お客様にも満足いただくことが出来ました。

今回は瞬間停電による強制的な電源オフが問題となりましたが、これは今年(2012年)の夏に懸念されている、使用ピーク時の電力不足がさらに関わってくると思います。
人間には認識できない短さの停電であっても、機器には負担が掛かりますので、こういった問題が発生する前に早め早めのバックアップをお勧めします。

それでも問題が発生してしまった場合は、状況を悪化させないためにもまずは弊社スタッフにご相談ください。
お客様の大事なデータを一生懸命診断させていただきます。

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まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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