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  5. 症例13 エラーランプ点灯からのデータ復旧に成功!!

2012.11.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 エラーランプ点灯からのデータ復旧に成功!!

宮城県仙台市 法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WX1.0TL/R1
  • 500GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/48時間

お客様からの症状

LinkStationを自社のファイル共有用として使用していました。
主に見積書や図面等、業務進行に不可欠なデータを保存しており、起動させたままで数年使用していました。

ところが先日出社してみると、LinkStationの前面のランプが赤く点灯しており、ネットワーク上でも機器を認識していない状態でした。

急いでメーカーに問い合わせてみましたが、あまり要領が掴めず、社内の詳しい人間に相談したところデータ復旧業者に依頼するのが妥当とアドバイスを受けました。

過去の取引先のデータや日常の業務に使用するデータが多数保存されていますので、できる限り早くのデータ復旧をお願いします。

診断内容

お預かりしたLinkStation(LS-WX1.0TL/R1)内の2台のハードディスクを診断したところ、2番めのハードディスクに軽度ではありますが物理的な障害が発生している事が判明しました。

復旧結果

LinkStationから95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回ご依頼頂いたLinkStation(LS-WX1.0TL/R1)のデータ復旧ですが、内蔵されている2台のハードディスクのうち、2番めのハードディスクにデータの読み取りが不可能なほどの物理的原因の障害が発生していました。

どうやらデータを直接読み取るパーツであるヘッドに不良があるようでしたので、残る1台からのデータ復旧に挑戦しました。

幸いなことに1番目のハードディスクには目立った障害がありませんでしたので、弊社の復旧ツールを使用してのデータ復旧に成功しました。

取得できたデータもお客様のご希望データが完全な状態で復旧出来ましたので、私もお客様もご満足頂ける結果となりました。

急な障害の発生はいつでも起こりえます。
そんな時はまずお電話下さい。
復旧のプロがあなたの不安を取り除きます。

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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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