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2012.8.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 機器にエラーランプの点灯

宮城県 法人様(公務)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IOデータ
  • HDL-GT1.0
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/24時間

お客様からの症状

オフィスでLANDISKを使用していたが、先日の出社後に機器にエラーの表示が出ていることに気づいた。

ハードディスクのエラーという事だが、交換用のハードディスクの購入を待っている時間が無いため、データの復旧をお願いしたい。

業務が止まってしまっているので、出来うる限り早く対応して頂きたい。

診断内容

弊社診断ツールを使用し、LANDISK(HDL-GT1.0)内のハードディスクをチェックした所、4台中の3番と4番に異常が発生していました。

復旧結果

LANDISKから99%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回、業務でお使いのLANDISKが障害を起こしてしまったという事でした。

診断結果から3番と4番の2台のハードディスクに障害が発生していることが分かりましたので、より重症であった3番のディスクを除いた3台でRAIDの再構築を行いました。

復旧ツールの設定を何度か変えながら、上手くデータが見える状態へする事が出来ました。
そこからデータの復旧を行い、整合性のチェックをした所、ほぼ完全な形での納品が出来ました。

復旧内容・スピード共にご満足頂ける結果を提供出来ました。

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