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2012.8.3

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 データが表示されない

宮城県仙台市 個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IOデータ
  • HDL-C500
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/48時間

お客様からの症状

LANDISKを使用していたが、データのコピー中にPCがフリーズしてしまったため強制終了をかけた。

その後、再起動をしたがコピーしていたデータがPC・LANDISK両方共に存在していなかった。

LANDISKのプロパティからディスクの使用領域を見てみると、コピー前の使用量と変わらないため、たぶんデータは存在しているのでは無いか。

どうしても必要なデータですので、復旧をお願いしたい。

診断内容

弊社の診断ツールを使ってLANDISK(HDL-C500)内のハードディスクをチェックした所、軽度の論理障害が発生していることが分かりました。

復旧結果

LANDISKから99%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LANDISK内のハードディスクは比較的軽い障害でしたが、スキャンによる結果があまり芳しくありませんでした。

フォルダ構造やファイル名が崩れており、正常な状態で抽出できなかったため、色々とパラメータを変えることで、データを正しい状態で復旧しようと試みました。

結果的に幾つかのツールを併用したことで、無事に正常な状態でのデータ復旧に成功することが出来ました。

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