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2012.7.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 LANDISKがPC上で認識しない

宮城県仙台市 法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IOデータ
  • HDL-GX500R
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/1週間

お客様からの症状

現場の仮設作業場で使用していたが、今朝からPCに繋げても反応がなく、よく確認するとLANDISK自体の電源が入らない状態だった。

メーカーに問い合わせてみたが、データを復旧するサービスが少々高額なため、御社に連絡をした。

作業日誌や、提出用業務報告書など重要なデータが入っているため、早急に復旧をお願いしたい。

診断内容

弊社診断ツールにてLANDISK(HDL-GX500R)内のハードディスクをチェックした所、軽度の物理的な障害が発生していることが分かりました。

復旧結果

LANDISKから90%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LANDISKの障害状況は比較的軽度の物理障害でした。

今回の場合、障害機器のデータを正常なハードディスクへ転写を行うことで、障害機器に余計な負荷をかけずにデータの抽出を行えます。

物理的なダメージの影響で、機器内のデータは完全には取り出せませんでしたが、転写先のハードディスクを復旧ツールに通した結果、無事に目的にデータを抽出する事が出来ました。

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