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  5. 症例6 「フォーマットしてください」と表示される

2012.7.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 「フォーマットしてください」と表示される

仙台市 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IOデータ
  • HDL-C1.0
  • 1TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/72時間

お客様からの症状

個人個人で使用していた業務のデータをLANDISKを共有して保存していた。

先日出社し、PCの電源を入れると連動して動くLANDISKがPC上から認識できなくなっていた。

何度か抜き差しすると、「フォーマットしてください」というようなメッセージが表示された。
商品開発に使用している企画データなど、重要なファイルが収まっているので、なんとか復旧して欲しい。

診断内容

診断ツールを用いて、LANDISK(HDL-C1.0)内のハードディスクをチェックした所、物理的な障害は見受けられませんでした。

復旧結果

LANDISKから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のLANDISKはハードディスクに論理的な障害が発生しており、通常の方法ではデータを認識・抽出する事が出来なくなっていました。

そこで、弊社の復旧ツールで記録領域のスキャンを行い、そこから見えなくなっていたデータを復旧しました。

抽出したデータは整合性も高く、実データもほぼ全て取り出す事が出来ました。

1TBという容量でしたので、スキャンに時間がかかりましたが、時間をかけた分、お客様にご満足頂ける結果であったと思います。

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