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2012.6.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 カツカツと異音がしてデータにアクセス出来ない

宮城県 法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IOデータ
  • HDL-GS500
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/72時間

お客様からの症状

LANDISKを起動しても、中から「カツ、カツ」というような音がして、データにアクセス出来なくなってしまった。


認識はするが、データを読み込まないので相談した。

業務で使用する写真・図面などのデータが必要なためどうにか復旧していただきたい。

診断内容

弊社診断ツールにてLANDISK(HDL-GS500)内のハードディスクをチェックした結果、軽度の物理的な障害が発生している事が分かりました。

復旧結果

LANDISK(HDL-GS500)から70%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お持ち込みされたLANDISK(HDL-GS500)からは、やはり異音がしており、診断ツールでも正常に動作しませんでした。
分解が必要かと思われましたが、ハードディスクの磁気転写が行える事が判明したので、費用・納期面も考え、今回は磁気転写作業を行いました。
結果として完全なデータ復旧は出来ませんでしたが、お客様の必要なデータ自体は抽出することが出来、ご満足して頂けました。

異音など、正常な動作をしない障害の場合、電源を入れるだけで状態が悪化することがありますので、障害が発生したら、まずお電話を。

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