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2014.10.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例32 警告音が鳴っているLANDISKからのデータ復旧に成功

宮城県・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • IODATA/LANDISK
  • HDL-GT1.0
  • 1TB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

ずっと普通に使えていたのに、週の頭に出社してLANDISKを見てみると、ディスクランプがすべて赤ランプになっていました。
アクセスを試みても繋がらず、データを取り出すことが出来ません。LANDISKの中のディスクが回っているような気配を感じるけれども、ずっとピーピーと警告音がしていてどうすることもできません。
月末が近づいているのでデータがなるべく早く必要となってきます。LANDISKの中身すべてが必要です。

診断内容

弊社の復旧ツールにLANDISKを繋いで診断したところ、診断機器でハードディスクを認識することができ、また4台ともに物理的な障害も見られませんでした。
LANDISKの中のデータも直接確認できたため、軽度の論理障害で済んでいる判断致しました。
お客様がなるべく早くデータを必要とされておりましたので、クローンを取ることなく、直接LANDISKからデータの抜き出し作業を行いました。

復旧結果

LANDISKから98%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LANDISKから警告音がしている状況でしたが、すべてのハードディスクに物理的な障害は現れておらず、軽度な論理障害だったため迅速なデータ復旧が可能となりました。
お客様はなるべく早くデータが必要とのことでしたので、3日後に納品することでご満足いただくことができました。
今回は突然機器に異常が現れたとのことですが、その後特に市販ソフトなどを使っての復旧作業はされていない状態でした。市販ソフトでの復旧作業でデータを抽出できる場合もございますが、多くの場合成功せずデータの復旧率を下げてしまいます。そのため少しでも異常を感じたら、すぐに機器の電源を切り、データの保護に努めて頂きますようお願いいたします。
また弊社ではオンラインストレージサービスも御用意致しております。データが消えてしまう前の対策も可能となっておりますので、いつでもご相談ください。

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