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2013.7.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 LANDISKから突然煙が出た!

仙台市・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-XR2.0
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

社内でファイルサーバーとして使用しているIODATA製のLANDISKから突然煙が出て、そのまま電源が落ちてしまった。出入りの業者に見てもらったら内部が焦げているという事だった。

診断内容

診断ツールにてLANDISKのハードディスクをチェックしたところ、確かに焦げてはいるものの物理的な重度の障害はない事が判明しました。

復旧結果

LANDISKからの99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様がお使いのLANDISKは内部に焼損が見られましたが、データの復旧についてはRAIDの再構築から比較的スムーズに行う事ができました。
こうした見た目で重度障害だと思われるような場合でも診断してみると実はそこまで重度ではない可能性もあります。しかしトラブルが起きてもしばらく放置していた場合も今回のようなスムーズな復旧ができたとは限りませんので、すぐにお問い合わせいただく方が復旧率が上がってきます。
お客様も焼け焦げてしまってはきっとデータは出てこないだろうと思っていらしたそうで、ほぼ全てのデータを復旧できる事をお伝えした後はとても安心され、このデータを業務でどうお使いだったのかなど詳しくお話してくださいました。
5年分の業務での履歴データという事で、復旧自体はそこまでお急ぎではなかったものの、全てのデータが消失する事を考えると心底ゾッとすると仰っていました。
トラブルがあってからでも当社へお問い合わせいただければお力になれる事は全力でいたしますが、やはり不測の事態が起きる前に転ばぬ先の杖をお持ちになっていただくのが最善だと考えます。
データ復旧もバックアップも最新の技術でお客様にご満足いただけるサービスを提供しているリプラスは「人類の記録を守る」事に大きな使命感を持っています。
どうぞお気軽にお問い合わせください。

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