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2013.6.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 停電後から起動出来なくなってしまったLANDISKからデータ復旧に成功しました!

宮城県宮城郡 法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK / IOデータ
  • HDL-GT1.0
  • 250GB 4台構成
    RAID:RAID5構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/72時間

お客様からの症状

先日の雷雨の際に停電により使用機器が全てシャットダウンしてしまった事があり、その復帰直後からLANDISKが起動できなくなってしまいました。
どうやら電源自体が壊れてしまったようで、起動することが出来ず、部署で仕様していたデータにアクセスできない状態です。

メーカーではあくまでも機器の修理であって、保存データは保証できないと言われ、データの復旧業者を探しているうちにリプラス様を見つけました。
比較的近くにあった事と、即日での診断をして頂けるという事でしたのですぐに持ち込ませて頂きました。

通常業務で毎日使用するデータが保存されていますので、出来る限り早くの復旧をお願いします。

診断内容

弊社の診断ツールにてLANDISK(HDL-GT1.0)内のハードディスクをチェックしました。
4台のハードディスクのうち、2番のハードディスクに物理的な障害がある事を確認いたしました。

復旧結果

LANDIKSから95%以上のデータ復旧に成功しました!!

専門スタッフの対応・コメント

停電後のトラブルということで、先日からお持ち込みされていたご依頼でした。
LANDISKの電源ユニットが完全に壊れているようで、起動確認でも全く反応しませんでした。

接続しているハードディスクへの影響が心配でしたが、4台のうち1台の被害で済んだことが幸いでした。
正常な3台のハードディスクを使用して、復旧ツール上で設定されていたRAIDを再構成してデータの抽出を試みました。

データの抽出時に数点のデータに破損エラーが表示されましたが、それ以外は正常に抽出が完了でき、ほぼ完全な状態でのデータ復旧が完了しました。
肝心なお客様の重要データも問題ないとご確認頂き、理想的な流れで納品を行うことができました。

今回の停電などは自然要因によるもので、完全には防げるものではありません。
やはり事前の対策や、バックアップ先の構築が重要になってきます。

弊社のオンラインストレージサービス【TENMA】では、セキュリティ対策やフォルダの同期機能など充実したサービスでお客様のデータをお守りしております。
今後のデータ障害対策でお悩みの方は、是非一度ご相談下さい!

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