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  5. 症例20 データ読み取りが遅い!異音が聞こえるIODATA製:LANDISKからのデータ復旧成功!!

2013.5.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例20 データ読み取りが遅い!異音が聞こえるIODATA製:LANDISKからのデータ復旧成功!!

宮城県仙台市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK IODATA
  • HDL-GS500
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/1日

お客様からの症状

去年末に障害発生。その前から読み込みが遅く、調子が悪くだましだまし使用していた。カタカタと異音がし始め読み込まなくなってしまった。ランプ点滅もしていたとのこと。作成途中の、データがあり、どうしても1週間以内に復旧できるかどうか知りたい。

診断内容

初期診断を行うために、本体から内蔵ハードディスクを取り出しました。内蔵ハードディスクを診断専門機材に接続、初期診断に試みました。診断結果と致しましては、データ読み取り部品(ヘッド部品)が異常があることを確認、物理障害と判断いたしました。専門機材により、部品の制御が可能であった為、中度物理障害と判断いたしました。複製ハードディスクを作成、解析分析によりデータ復旧に試みました。

復旧結果

IODATA製:LANDISK(HDL-GS500)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、物理障害と判断いたしました。読み込みが遅く、だましだまし使用されていたとのことで、その時点でデータのバックアップをしておけば、データ復旧の必要がなかったと思われます。その為、弊社ではデータ復旧が必要とならないように、自動バックアップサービスを始めております。クラウドを使った、非常に使い勝手の良いサービスとなっておりますので、バックアップやクラウドにご興味がございましたら、ぜひ弊社までご相談ください。

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