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2012.11.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 ルーターに接続してもネットワークにLANDISKが表示されないトラブルから復旧成功!

宮城県仙台市 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IOデータ
  • HDL-GS500
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/8時間

お客様からの症状

社内データのバックアップ先としてLANDISK(HDL-GS500)を使用していた。

今朝出社するとLANDISKのドライブがマイコンピュータ上から見えなくなってしまっていた。

再起動やLANケーブルの抜き差しを繰り返してみたが、全く効果がなく、専門業者を探している時にリプラスのHPを見つけ、相談した。

電源は入るので、何とか出来るとおもうが、どうにかデータの復旧をお願いしたい。

診断内容

弊社の診断機器を使用し、LANDISK内のハードディスクをチェックした所、論理的な障害が発生していることが確認できました。

復旧結果

LANDISKから99%以上のデータの復旧成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

今回はLANDISK(HDL-GS500)のご依頼でした。
確かに電源を入れてもネットワーク上で機器を認識しない状態だったため、早速診断を行いました。

ハードディスクにはほとんど異常はありませんでしたが、PCに直結するとフォーマットを要求され、正常な認識をしてくれませんでした。

しかし、弊社所有の復旧ツールを使用することで無事にデータの抽出が行えました。

復旧作業がスムーズに行えたため、お客様にも満足頂ける内容と納品期間となりました。

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