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2012.6.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 データにアクセスできない

宮城県 法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-6VH6.0TL/R6
  • 1TB 6台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間/48時間

お客様からの症状

TeraStationを使用していたが、オフィスに来るとネットワークからTeraStationが消えていた。
再起動してみたが、やはり認識されずデータにアクセスできない状態。

業務で共有しているデータが必要なので、できるだけ早く復旧してもらいたい。

診断内容

弊社診断ツールにてTeraStation(TS-6VH6.0TL/R6)のハードディスクをチェックし、物理的な障害が無いか確認をしました。

復旧結果

TeraStationから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はTeraStation内のハードディスクに物理的な障害がなく、RAID情報が崩壊していたケースでしたので、比較的簡単にデータの取り出しが完了しました。

RAID6は対障害性が高いとはいえ、完璧ではありません。
重要データは定期的にバックアップを取るなどし、ハードディスクのチェックも行うと重大な障害になる可能性が低くなります。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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