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2014.1.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例27 突然、HDD1台にエラーが発生。アクセスが出来ないテラステーションからのデータ復旧に成功

仙台・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H3.0TGL/R5
  • 750GB×4台 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/2日

お客様からの症状

突然、HDDの三台目にエラーが表示され、全くアクセス出来なくなってしまった。
特に異音などがしているということはないため、物理障害ではないと思う。
データ復旧は急いでおり、中身の資料をいち早く取り出してほしい。

診断内容

診断ツールにて、ハードディスクチェックを行ったところ、HDD4台のうち1台に障害が発生していました。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は容量の大きいテラステーションからのデータ復旧となりました。
機材の状況を確認したところ、異常は軽度であったため、当社復旧ツールにて、RAIDの再構築を行ったところ、論理領域上からデータを確認し、取得致しました。
大変お急ぎだったため、ご来店から2日間での特急プランでのご依頼を頂きました。
必要だった資料の納期には無事間に合ったということでお客様も大変安堵されていました。

今回のケースでは、障害発生からお持ち込みまでの時間が短く、障害が浅かったためデータ復旧をスムーズに行う事が出来ました。
障害発生から時間が経ってしまうと、障害が重度になり、最悪データの取り出しが不可能な状態になってしまいます。
もし、障害が発生している場合はすぐに当社のデータ復旧無料診断にお申し込み下さい。
来店であれば1時間ほどで、初期診断を行うことができ、お客様に適したプランをご提案出来ます。
ご相談、お待ちしております。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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