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  5. 症例25 ビープ音が出て、TeraStationが認識できない状態

2013.9.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例25 ビープ音が出て、TeraStationが認識できない状態

仙台市・法人様【公益関係】

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo製 / TeraStation
  • TS-X2.0TL/R5
  • HDD構成:500GB 4台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/4時間

お客様からの症状

社内データの共有先として TeraStation TS-X2.0TL/R5 を使用していました。
先日出社すると、TS-X2.0TL/R5 からビープ音がしておりPCから TeraStation を認識できない状態になっておりました。

診断内容

 TeraStation TS-X2.0TL/R5 内のハードディスクを全て取り外し診断を行ったところ、4本あるうちの1本に物理障害が発生しているハードディスクがありました。
こちらを専用の機械でデータ情報だけを別のハードディスクに写し、ハードディスクの正常化を行い、RAIDの再構成をしデータの取得を行いました。

復旧結果

今回対応しました、TeraStation TS-X2.0TL/R5 ですが、ハードディスクから95%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

 今回対応しました、TeraStation TS-X2.0TL/R5 はRAIDと呼ばれるハードディスクを複数個使用して構成をしているものです。
 ですので、1つのハードディスクに障害が発生すると、全体が使用できなくなってしまします。場合によっては使用が出来ますが、アクセス出来ない、データのコピー速度が遅くなる、データ消失など、と色々不良が出てきます。
 精密機器である以上は経年劣化などには逆らえませんが、こうした機器は定期的なバックアップの取得を行うことが重要です。

 今は大丈夫と思っていても、いつ壊れるかはわからないので、バックアップを必要としている方、弊社では自動でバックアップが出来て、保存・共有が一度にできるクラウドサーバーを行っております。

診断からお見積まで無料で対応可能です!
お客様の大切なデータを守るべく、全力をもって復旧致します。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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