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2013.4.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 ネットワークからTeraStationにアクセス出来ない!

仙台市泉区 法人様(公務)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HS-D1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 2時間/48時間

お客様からの症状

かなりの年数を使用しており、以前から度々TeraStationが認識されなくなることがありました。

今までは何とか使用できていましたが、先日認識されなくなった時から、電源を入れ直しても認識しなくなりました。

電源は入っているようですが、TeraStation前面のランプが点滅を繰り返している状態です。

個人情報などが保存されていますので、どうにかデータ復旧をお願い致します。

診断内容

弊社所有の診断ツールにてTeraStation(HS-D1.0TGL/R5)内のハードディスクを全台チェック致しました。
その結果、4番のディスクに物理的な障害がある事を確認致しました。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

個人情報データが数多く入っているため、出張によるデータ復旧を行いました。

ご依頼を受けたTeraStationは十年程前からご使用されているとの事で、耐用年数の面から見ても危機的な状況にありました。

また、以前から度々機器がネットワーク上で認識されない状態になっていたと聞き、今回のトラブルはその延長線上にあったようです。

やはり機械はいつか壊れてしまうものです。
そうなってしまった時、保存されていたデータが取り出せない状態になってしまったら?
そうなる前にバックアップや機器の交換を行うのが望ましいですが、トラブルはいつも突然やってくるものです。

もし機械のトラブルでお困りであれば、弊社にご相談下さい。
豊富な実績に裏打ちされたデータ復旧のプロが、貴方のデータを救出します。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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