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  5. 症例13 RAIDの崩壊からのデータ復旧に成功!

2012.10.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 RAIDの崩壊からのデータ復旧に成功!

宮城県 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 250GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/10時間

お客様からの症状

以前からTeraStation(TS-H1.0TGL/R5)の状態が良くなかったが、先日から起動すると液晶画面にエラーが表示され、データにアクセスできない状態になってしまった。

メーカーサイトで調べたところ、「E14」という番号のエラーでどうやらRAID関係に異常が生じているようだった。

日常業務のデータから発注フォーマットまで、重要なデータが保存されているので、早急に復旧をお願いしたい。

診断内容

弊社の診断機器に接続し、TeraStation内の4台のハードディスクをチェックしたところ、3番のハードディスクに軽度の物理的な異常が発生していることが判明しました。

復旧結果

TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はお急ぎとのことでしたので、出張にて現地まで赴き直接対応をさせていただきました。
診断したTeraStation(TS-H1.0TGL/R5)は4台のハードディスクのうち、3番目のハードディスクに物理的にデータが読み取れない障害が発生していました。

幸いなことに残りの3台には致命的なダメージがありませんでしたので、データ復旧作業を滞りなく行うことが出来ました。

復旧機器に3台のハードディスクを接続し、仮想的にRAIDを組み直すことでデータの確認が行えましたので、実際に抽出してファイルの破損が無いかをチェックしました。

最終的にランダムなファイルチェックを行い、ほぼ完全な状態でのデータ復旧に成功したと判断しました。

RAIDを組んでいる機器だから安全、という事はありません。機械はいつか壊れます。
常日頃からのバックアップをオススメし、お客様に納品しました。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

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