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LinkStation データ復旧
2012.5.11
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 データにアクセス出来ない
仙台市 法人（食品加工業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- Linkstation/Buffalo
- CS-X1.0
- 1TB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/6時間
お客様からの症状
Linkstationを使用していたが、誤ってACケーブルを引っ張ってしまい、電源を落としてしまった。
再起動させてみたが、データにアクセスする事ができなくなった。
エクセル・ワードなどの業務書類が使えないのに加えて、バックアップを取っていなかったので、大変困っている。
復旧をお願いしたい。
診断内容
弊社診断ツールにてLinkstation（CS-X1.0）のハードディスクをチェックした結果、軽度の物理的な障害が発生している事がわかりました。
復旧結果
Linkstationから90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
Linkstationのハードディスクには軽度の物理的（データを読み取るヘッド部分などの）障害が発生していましたが、正常なハードディスクへの磁気情報を写し取ることで、目的のデータを復旧させる事が出来ました。
こういった製品は電圧の急激な変化にとても敏感です。
ACアダプターを外しての強制的な電源OFFは避ける事をおすすめします。
なるべくコードなどに引っかからない環境を用意することも重要です。
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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。 LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。 経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。 |
