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- 症例10 ランプがエラー状態で点灯する！
LinkStation データ復旧
2012.9.24
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例10 ランプがエラー状態で点灯する！
宮城県 法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LinkStation/Buffalo
- LS-WSX1.0L/R1J
- 500GB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
オフィスにて少人数でデータを共有するためLinkStation（LS-WSX1.0L/R1J）を使用していました。
しかし数日前、電源を入れると前面にあるランプが赤色に点滅する状態になり、内部のデータにアクセス出来なくなってしまった。
マニュアルの情報から、エラーの番号がE16というハードディスクに関連するものだと判明しましたが、メーカーでは修理のみの対応という事で、データの復旧を依頼したくご相談しました。
データの量はあまり無いですが、業務データ全てが入っているため、早急に復旧をお願いします。
診断内容
弊社の診断用ツールを使い、LinkStation（LS-WSX1.0L/R1J）内のハードディスクをチェックした所、2番のハードディスクに軽度の物理的な障害を確認しました。
復旧結果
LinkStationから99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回お預かりしたLinkStation（LS-WSX1.0L/R1J）は内部の2台のハードディスクのうち、1台に障害が発生していることが分かりました。
しかし、もう1台は目立った障害が確認できず、ほぼ無事な状態と判断できたため、こちらからデータの抽出を試みました。
PCに直結したハードディスクを復旧ツール上でスキャンを行うことで、無事にデータの抽出に成功しました。
取り出せたデータの状態も、文字化けなどもなく正常にオープンでき、お客様も大変ご満足頂ける内容となりました。
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LinkStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。 LinkStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。 経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。 |
