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HDD データ復旧
2012.9.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例17 OSが起動しなくなってしまった！
宮城県仙台市 個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートPC/Lenovo
- ThinkPad SL510
- 160GB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間／4時間
お客様からの症状
自宅にてノートPC（ThinkPad SL510）を仕事・プライベート両面にて使用していた。
先月からシャットダウン時にフリーズを起こすようになり、その都度電源ボタンを長押ししての強制シャットダウンを行なっていた。
段々とフリーズを起こす頻度が上がっていき、ここ1週間はほぼ毎回強制シャットダウンしなければならない状態だった。
そして先日、起動時に黒画面で「OS not found」といった旨のメッセージが表示され、正常に起動しなくなった。
仕事のデータは勿論、家族との写真なども保存してあるため早急に復旧をお願いしたい。
診断内容
弊社の診断ツールにてノートPC（ThinkPad SL510）のハードディスクをチェックした所、記憶領域内の論理的な障害であると分かりました。
復旧結果
ノートPC（ThinkPad SL510）から90％以上のデータの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のノートPC（ThinkPad SL510）のご依頼は、ハードディスク内の論理的な障害である可能性が高いものでした。
通常の接続ではハードディスク内のデータが見えないため、専用の復旧ツールを使いデータが見えない状態の記録領域のスキャンを行いました。
全記録領域のスキャンを行った結果、目的のマイドキュメントやマイピクチャなどのフォルダを抽出する事ができる状態にする事が出来ました。
実際に一時的な取得を行ったデータをチェックしたところ、ほぼ問題がないと判断出来ましたので、お客様にデータの内容をご確認いただき無事に納品を行うことが出来ました。
ご家族の思い出や仕事の大切なデータにもしもの事があれば、すぐに弊社にご相談下さい。
お客様のデータの復旧のために全力を尽くします。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
メーカーサポートによる修理は、ハードディスクが交換され新品の状態で戻ってきます。
故障機器自体は完璧に動くようになりますが、 ハードディスク内のデータを 捨ててしまったことになり、失うものも大きいです。 メーカー修理に出す前に、データ復旧によりデータを救出してください。
ハードディスクが物理的な故障でなければ、リカバリーをすれば、パソコン自体は動くようになります。
しかし、ハードディスク(HDD)内のデータは消えてしまいます。
そこから、あわててデータ復旧させることも可能ですが、保存していたデータはバラバラになり、データ復旧するには、データを一つ一つ組み合わせていかなければいけません。
そのためには、専門知識と多くの経験が必要です。
リカバリーをする前にデータ復旧によりデータを救出してください。
素人がハードディスクを分解するとメーカー保証が効かなくなるだけでなく、症状を悪化させ、完全にデータを破壊し、データ復旧が難しくなることがあります。
ネットなどで調べて、安易にハードディスクを素人が分解してしまうと、メーカー保証は効かなくなります。
さらに症状をより悪化させ、重度の状態にしてしまうことや、致命傷を与えて完全にデータを破壊してしまうことになることもあります。
ハードディスクは、精密電子機器です。HDDの物理障害は、破損が大きければ、クリーンルーム等の設備で解体を行い、不良箇所（ヘッド交換やモーター、ROM交換）の交換を行うような特別の環境でデータを復旧を行います。分解修理は専門家に任せましょう。
- DE/EIDE
- SCSI/SCSI-2/SCSI-3
- WIDE SCSI
- SCSI-SCA
- ATA/Ultra-ATA
- DE/EIDE
- SCSI/SCSI-2/SCSI-3
- WIDE SCSI
- SCSI-SCA
- ATA/Ultra-ATA
- 起動しない
- 突然ブルースクリーンが表示された
- エラーメッセージが表示され、再起動を繰り返す
- フォーマットされていませんと表示される
- 異音を発しメディアが認識されない
- ハードディスクが正しい名前で認識されない
- ハードディスクが認識されない
- チップが燃えた
- ハードディスクがスピンしない
- パーティションを削除した
- 火災・水害・落雷などによる故障
- バックアップデータの破損
- ウィルスによるダメージ
- ディレクトリ/ファイル/データの破損
- ディレクトリ/ファイル/データの消失
- パスワードを紛失した/忘れた
- パーティション操作上のミス
- 誤って削除してしまった
- 誤ってファイルを上書きした
- 認識されない
- フォーマットした
- パーティションを解放した
- ２台以上のディスクが故障した
- RAIDのアレイ損傷
- RAID構成情報の不良
- RAIDコントローラーの故障
- RAIDのDISK故障ＲAIDコンフィグ情報を上書きした
- RAIDセッティングを誤って上書きした
- 保守管理上のミス
- 誤って削除してしまった
- ハードディスク・アレイをフォーマットしてしまった
- パーティションを削除・フォーマットした
- ハードディスクの交換に失敗した
- 誤ってDBファイルを上書きした
- 従業員による背信行為
- 水没した・外的衝撃を与えた
- フォルダ・ファイルを操作（移動・コピー・貼り付けなど）ができない
- アクチュエーターの故障
- 不良セクター
- HDDコントローラーの故障
- PCB（HDD基盤）の損傷
- ヘッドクラッシュ
- モーターの固着
- ベアリング損傷
- ヘッドアンプ障害
- プラッターの損傷
- ハードディスクシステムエリアの障害
- プラッターのアライメント狂い
- プラッターの熱膨張/歪み
- メンテナンストラック障害
- ファームウェア障害
- 水没などによるプラッターの汚染
- 電源不良
- 発熱に起因するプラッター障害
- 振動・衝撃による故障
