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- 症例5 データにアクセス出来ない。
TeraStation データ復旧
2012.6.11
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 データにアクセス出来ない。
宮城県 法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-X2.0TL/R5
- 500GB 4台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/48時間
お客様からの症状
普段と同じように使用していたが、出勤するとTeraStationがネットワークに反映していなかった。
おかしいと思い、再起動をしてみても状態が改善しなかったので相談した。
CADのデータや顧客情報が入っているため、どうしてもデータが欲しい。
診断内容
弊社診断ツールにてTeraStation（TS-X2.0TL/R5）内のハードディスクをチェックした結果、4台中4番目のハードディスクに物理的な異常がある事がわかりました。
復旧結果
TeraStationから90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
TeraStation（TS-X2.0TL/R5）を構成するハードディスクのうち、一台に物理的な異常が見られましたが、弊社の復旧ツールにてRAIDの再構築をした結果、データの抽出をする事が出来ました。
ハードディスクにも障害があったのですが、それを収める筐体の方にも何らかの異常が生じていたようでした。
こういったハードディスクなどはホコリなどにとても弱いので、RAIDを組んでいるとはいえ定期的なメンテナンスをお勧めします。
>>
TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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