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- 症例31 EMモードで反応しないTeraStationからデータ復旧完了
TeraStation データ復旧
2019.4.25
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例31 EMモードで反応しないTeraStationからデータ復旧完了
宮城県・法人様 （製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation / Buffalo
- TS-X4.0TL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 45分 / 2日
お客様からの症状
EMモードになってしまったTS-X4.0TL/R5よりデータを復旧したい、1週間前よりEMモードとなっており、再起動やLANケーブルの差し替えを行っても何も反応しない。
導入してもらった、業者にお願いしたが、データ復旧は行っていないとのことだった。
業務が止まっているため早く対応をしてほしいとのこと。
診断内容
TS-X4.0TL/R5より、HDDを取り出して診断を行いました。
HDD1番から4番までのHDDを診断したところ、特に目立った障害はありませんでした。
念の為HDD1番から4番まで磁気情報の転写を正常なHDDに行いました。
磁気転写を行ったHDDより、データ復旧を行いました。
復旧結果
TS-X4.0TL/R5より、約90％以上のデータ復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回TS-X4.0TL/R5よりデータ復旧でした、大変お急ぎでしたが、早く復旧でき喜んでいただきました。RAID5で運用してるとのことでしたが、機器の寿命はあります。RAIDを構成してるからといえ、安心してはいけません。
日頃のメンテナンスも大変重要となります。
弊社では高耐久の機器もご提案しておりますので、ご相談などあればご連絡ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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