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- 症例29 出張データ復旧でEMモード状態のTS-X4.0TL/R5からデータ復旧に成功！
TeraStation データ復旧
2014.5.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例29 出張データ復旧でEMモード状態のTS-X4.0TL/R5からデータ復旧に成功！
仙台・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-X4.0TL/R5
- 1TB 4台 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/3時間
お客様からの症状
EMモードになってしまい、アクセス出来ない。ファームウェアアップデートが失敗してしまう。業務が停止している状態であったため一刻も早く復旧して欲しい。HPでいろいろなデータ復旧会社を探したが、機密情報が入ったTeraStationを持ち出せないため、出張で来てくれる、『特急データ復旧Win-Get!』へ依頼することにした。
診断内容
4本のHDDを全て診断した結果、1本に軽度の物理故障がありましたが弊社の復旧ツールを用いてHDDにスキャンを行い、必要なデータの確保を行いました。
復旧結果
TeraStation、TS-X4.0TL/R5から95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様のお話を伺うと今回のデータ復旧は緊急かつ、機密情報が入っている機器のためお持ち出しができないというご事情でいらっしゃいました。
そのため復旧専用機材をお持ちしてお客様の会社様敷地内でTeraStationからデータ復旧が可能かどうかの診断と復旧を行う、出張データ復旧にて伺いました。
無事に復旧が完了し、業務が止まってしまう時間を最小限に食い止めることができご満足頂けました。
また、弊社のデータ復旧サービスでは今後のデータ保存対策としてのクラウドサービスご活用についてもお伝えしております。
クラウドサービスのみでもご案内も可能でございます。もし何かお力になれることがございましたらお気兼ねなくフリーダイヤルへお電話ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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