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▼ 目次 ▼
DELL製 PowerEdgeサーバー機が
停電後につながらなくなった
宮城県仙台市・法人様(システム会社)
＜機器名＞DELL製サーバー機／PowerEdgeT110
RAID5構成 1TB×4枚 4T使用
＜所用時間＞ 診断時間 90分／復旧時間 18時間
＜復旧状況＞ エンドユーザー様の機器／仙台オフィスへお持ち込み
エンドユーザー様先で使用されているサーバー機が起動しない状態
エンドユーザー様先で使用している、DELL製のPowerEdgeT110 タワーサーバー機がビルの停電後から、サーバー機の電源は入るが、正常に起動しなくデータにアクセス出来ない状態になっています。
社内全体で使用しているサーバー機のため、会社全体の作業がストップしている状態で、取引先様に提出の書類などの期日も迫っているため、急ぎでのデータ復旧にご要望でした。また、社内重要データも多数入っているため、セキュリティ面でも気にされておりました。
急ぎで必要だったデータを先行納品！臨機応変に対応致します
弊社の仙台オフィスへお持ちいただき、その場で初期診断をした結果、PowerEdgeT110 サーバー機 内のハードディスク4本のうち1本に軽度ではありますが、物理障害が発生しているハードディスクがありました。この影響で、RAIDシステム構成が外れてまい、RAID情報が壊れてしまった事でデータにアクセス出来ない状態と判断致しました。 そのため、異常ハードディスクのデータ領域を正常なハードディスクに転写する作業を行いました。無事に転写作業完了しましたので、残りの3本のハードディスクを使用し、RAIDの再構成を行い、スキャン解析作業後にデータをチェックしたところ、問題なくデータを開くことができたため、急ぎデータの取得作業を開始致しました。一部先行で必要のデータもあったので、お客様からの指示の元で先行納品を行った後に、残りの復旧データもお渡し致しました。
今回データ復旧に成功しました、DELL製品 PowerEdgeT110 サーバー機 ですが、機械自体に電源が入らず、起動しないためデータにアクセス出来ない状態でした。サーバー機、パソコンハードディスクなどの精密機器はいつ壊れてしまうかわからない機器が多いため、常にバックアップを取り、データ消失の危険性を防ぎましょう。
ウィンゲットでは、クラウド型のバックアップサービスを展開しております。使用データを自動で保存（バックアップ）＋データ共有も出来ます、オフィスはもちろんの事、自宅、出張先などでも幅広く利用出来るサービスとなっております。セキュリティ面でもデータ暗号化や専用IDでのセキュリティ認証など非常に強固になっておりますので、データ復旧後のバックアップ方法としてお薦めしております。
毎日使うデータが入っていたLANDISKからデータ復旧してもらいました！
仙台市・法人様（建設業）
仙台市で建設業をやっていて、CADデータや請求書などの書類データを保存するためにLANDISKを使用していました。そちらが急に認識しなくなってしまい、データが読み込めなくなりました。ホームページを調べて何とかできないかと思いましたが、特に対策は見つかりませんでした。
代わりに中からデータのみを取り出す“データ復旧”というのを専門的に行う業者があると知り、「仙台 データ復旧」で調べたところウィンゲットを見つけました。
電話をかけ、LANDISKの現在の状況、毎日使いたいデータなので早くデータ復旧してほしいことを伝えました。無料の診断でデータ復旧可能かどうかが分かるとのことで、仙台市内の店舗に持ち込むか、もしくは郵送するかで診てもらえると聞きました。しかし店舗に行くだけの人員の余裕がないこと、郵送するには時間が惜しいことを伝えたところ、技術スタッフの方に弊社まで引き取りに来ていただくことになりました。
1時間半ほどで引き取りに来ていただき、その後持ちかえって頂いて診断をしてもらいました。データ復旧可能であることが分かり、しかも特急対応であれば明日の昼までにはデータが全部復旧できる可能性があると言っていただきました。
すぐに特急対応でお願いし、翌日午前中に実際に復旧していただいたデータを確認しに店舗に伺いました。ほぼデータは戻っており、私も一安心でした。これで何とか業務への影響を最小限に抑えることができました。
データ復旧していただき、本当に助かりました。ありがとうございます。
停電後アクセスできなくなったLinkstationからのデータ復旧成功！！
| お客様情報 | 宮城県仙台市・法人様（建設業） | ||
|---|---|---|---|
| 機器情報 | |||
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機器 | BUFFALO/LinkStation | |
| 型番 | LS-250GL | ||
| 容量 | 250GB | ||
| 機器・その他 | RAID構成：なし HDD：1台 LAN接続 仙台オフィス持込 |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 30分 | 復旧時間 | 15時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | 前日に仙台市内で停電があり、電源が落ちてしまいました。その後、使おうとしたが、エラーランプが赤く点滅して全くアクセスできない状態です。 メーカーに問い合わせたが、修理が必要という事でしたが、中のデータが重要なので何とか早いデータ復旧を望んでいます。 |
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| 診断結果・ 異常個所 |
LS-250GL内HDDに軽度の障害を確認 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | 99％以上、HDDからのデータ復旧に成功 |
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| データ復旧の 作業内容 |
BUFFALO/LinkStation LS-250GLからHDDを取り出し診断ツールで状態を確認。 軽度障害が見受けられましたので解析ツールにて状況を細かくチェックしながらデータの確保をいたしました。 |
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| お客様の声 | 作業中に停電がおき突然使用できなくなってしまったため、とても困りました。 LinkStationのLS-250GLを使用していたのですが、複数のPCで共有しており、中には業務上重要なデータが多数入っていました。 その為、焦って色々とメーカーや業者をあたっていたところ近くにあるデータ復旧業者のウィンゲットさんを見つけ、藁にもすがる思いで問い合わせをしました。 結果、とても親切な対応、素早い復旧で助かりました。依頼して良かったです。 |
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| 復旧技術担当より | 今回のお客様はBUFFALOのLinkStation LS-250GLを複数のPCで共有されていました。 突然停電に見舞われアクセスできなくなったという事ですが、外付けHDD、NAS機器は精密機器である為、急な動作停止に弱い面があります。 ですので停電をきっかけにアクセスできなくなったというお問い合わせは多数いただきます。 その様な場合、急なストップでどこに負荷がかかってエラーが起きてしまったのか分かりませんので、何度も再起動を試みられたりご自身で中のHDDを取り出して接続されたりすると状態の悪化を招きかねません。 今回は幸い軽度の障害ですんでいたため、短い時間でお客様が必要だったほぼ全てのデータ復旧をする事ができました。 突然の機器のトラブルに見舞われた場合、なんとかしようと色々と試されるとは思いますが、状態が悪化を防ぐために、あまり触らずにまずは弊社までお問い合わせください。 |
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