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中からカチカチ音がしてアクセス出来なくなったLinkStationからのデータ復旧成功

お客様情報 宮城県仙台市・法人様(公益財団法人)
機器情報
機器 BUFFALO/LinkStation
型番 LS-XH1.0TL
容量 1TB
機器・その他
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 1日
データ復旧作業
機器の症状

使用していたLinkStationから変なカチカチという音が聞こえるようになりました。
それでもまだ使えていたので不安に思いながらもそのまま使用していたが、1週間後全くアクセス出来なくなってしまった。

診断結果・
異常個所

LinkStation LS-XH1.0TLのハードディスクをチェックしたところ、軽度物理障害が発生しておりました。

作業結果
データ復旧の結果

LS-XH1.0TLから99%以上のデータ復旧に成功しました!

データ復旧の
作業内容

ハードディスクは弊社の専用ツールで動かしながらしかアクセスできない状態でしたので、一度正常なハードディスクに磁気情報をすべて移行させてからデータの取得を行いました。

お客様の声 変な音が鳴り始めそろそろ危ないと思って次のハードディスクを手配していたところでしたが間に合いませんでした。
次からは異常が起こる前にバックアップなどの対策をするようにします。
復旧技術担当より

一般的にハードディスクからカチカチ音がしたらハードディスクにとって非常に危ない状態ですのですぐに使用を中止したほうがいいです。

今回は異常が起こってからもずと使用し続けていたため悪化してしまい、アクセスが出来なくなってしまいました。

幸いにも悪化の状況が弊社の復旧専用ツールで対応できる状況でしたので比較的早く復旧完了させることが出来ましたが、もし復旧専用ツールでも対応できない場合、ハードディスクの内部パーツの交換作業が必要になり、復旧にかかる時間も費用もかかってしまっておりました。

本当に必要なデータであればある程、素早い正しい判断が必要になります。こういった状況は突然やってきますが、慣れていないと有効な対応策はすぐに見つからないので、お困りの際はすぐにお電話下さい。経験豊富な弊社スタッフが親切丁寧に後々のデータのバックアップまで含めて最適なご提案を致します。

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